L'UTENTE HA DIRITTO A:

• essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto della dignità umana e delle proprie convinzioni filosofiche e religiose
• essere sempre individuato con il proprio nome e cognome e di essere interpellato con la particella pronominale "Lei"
• ottenere dal personale sanitario ed in particolare dai medici informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia e alla relativa prognosi e ogni altra informazione ritenuta utile circa il proprio stato di salute
• ricevere tutte le informazioni necessarie per esprimere un consenso consapevole prima di venire sottoposti a terapia od intervento. Tali informazioni devono riguardare anche i possibili rischi o i disagi in rapporto con il trattamento proposto, con la sola eccezione che un ritardo, connesso alla trasmissione delle informazioni, comporti pericolo per la vita
• ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni erogate, alle modalità di accesso e alle relative competenze e di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura
• inoltrare reclami che debbano essere sollecitamente esaminati e ad essere informati sull'esito degli stessi con le modalità previste dal Regolamento di pubblica tutela
• vivere la giornata secondo orari non troppo distanti da quelli della vita ordinaria
• ricevere amici o parenti con le sole limitazioni dovute all'ordinato svolgimento dell'attività sanitaria e alla necessità di rispettare gli altri ricoverati
• mantenere i contatti con l'esterno disponendo di apparecchi telefonici funzionanti e ubicati in modo opportuno.

L'UTENTE HA IL DOVERE DI:

• rispettare le regole di convivenza ospedaliera
• rispettare il lavoro degli operatori
• informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di rinunciare, secondo la propria volontà, a cure e prestazioni sanitarie programmate
• non creare disturbo agli altri pazienti in modo particolare durante l'orario di riposo
• rispettare gli ambienti, le attrezzature e gli arredi che si trovano all'interno della struttura ospedaliera.

TRIBUNALE PER I DIRITTI DEL MALATO:

• Ubicazione e recapiti:
  3° piano, Tel. 081.5908554
  Responsabili:
  Sig.ri Amore Gennaro e Cavallaro Antonio